Mabrilla SpA
RUT: 77.880.655-K
Correo: ventas@mabrilla.cl
Última actualización: Febrero 2026
1. Naturaleza del Servicio
Las asesorías ofrecidas por Mabrilla SpA corresponden a servicios digitales personalizados, agendados en una fecha y hora específica.
Debido a su carácter reservado y exclusivo, cada sesión bloquea un espacio en la agenda que no puede ser asignado a otro cliente.
2. Reembolsos
El reembolso procederá únicamente en el siguiente caso:
- Cuando, por responsabilidad directa de Mabrilla SpA, la asesoría no pueda realizarse (por ejemplo: inasistencia de la consultora, fallas técnicas propias o imposibilidad de conexión atribuible a la Empresa).
En dicho caso, el cliente podrá optar por:
- Reprogramar la sesión sin costo adicional, o
- Solicitar el reembolso total del monto pagado en USDT.
3. Inasistencia o Retraso del Cliente
- Es responsabilidad del cliente conectarse puntualmente a la hora acordada.
- Se recomienda ingresar a la sesión con al menos 5 minutos de anticipación.
Si el cliente:
- No se conecta a la hora programada, o
- Se conecta con retraso significativo que afecte la duración de la sesión,
la asesoría se considerará realizada y no dará derecho a reembolso.
4. Fallas Técnicas del Cliente
Problemas de conexión a internet, electricidad, dispositivo o cualquier dificultad técnica del cliente no serán motivo de reembolso.
5. Medio de Reembolso
En caso de proceder, el reembolso se realizará exclusivamente a través del mismo método de pago utilizado (Binance Pay – USDT), dentro de un plazo razonable.
Esta política busca proteger el tiempo profesional reservado para cada cliente y asegurar un servicio organizado y respetuoso para todas las partes.